Automação de e-mail marketing: a tendência que vem conquistando cada vez mais corporações
Aprenda como aproveitar esta ferramenta e aprimorar o seu relacionamento com seus futuros clientes.
A automação de e-mail marketing ganhou um grande espaço no ambiente empresarial, já que o e-mail é uma das ferramentas mais importantes para as campanhas publicitárias.
O estudo do “E-Mail Statistics Report” do The Radicati Group estima que em 2017 enviaram e receberam cerca de 269 bilhões de e-mails corporativos e clientes. Ao final de 2021, este valor pode atingir os 319.600 bilhões.
Pensando no baixo-custo e alto retorno financeiro que esta ferramenta de marketing digital pode gerar, alistamos para você os principais tópicos sobre este tema. Dê uma olhada!
Como está o cenário da automação de marketing?
No nosso país, 77,1% das empresas adotam o e-mail marketing. Por ser uma tática simples, permite à empresa desenvolver uma comunicação próxima com seus clientes, a um custo menor, educando-os na ação de compra.
A redução de custos e a grande audiência gerada pela ferramenta têm atraído empresas que querem melhorar a comunicação com seus clientes e fazer a otimização dos seus processos de marketing digital. Além disso, o número de usuários de e-mail tem aumentado em todo o mundo, criando oportunidades não só aqui, mas também no mercado exterior. O estudo Email Statistic Report indica que, para 2021, haverá mais de 4.100 bi de usuários de e-mail.
Também é interessante observar que 79% dos profissionais de marketing afirmam ter investido na automação do marketing, o que demonstra que esta solução é bem aceita pelo mercado.
Qual a importância da automatização do e-mail marketing?
A automação pode acelerar o processo de envio de mensagens para milhares de endereços de e-mail, reduzir o número de equívocos de digitação e comportar algum grau de personalização, sem perder a eficiência.
Atualmente muitas pessoas estão substituindo o e-mail marketing por lista de transmissão pelo WhatsApp e para ter uma grande base de contatos basta comprar lista de contatos whatsapp e resultado é excelente, mas isso é assunto para outro artigo.
Quais são os benefícios da automatização de e-mail marketing?
– Nutrição de leads
O lead é um consumidor potencial de uma empresa, porque tem mostrado interesse na marca. A nutrição através do e-mail marketing contínuo é uma boa maneira de conhecer o produto da empresa, além de gerar uma necessidade pelo produto. A ferramenta de automação permite ativar e-mails frequentes, simplificando todo o processo.
– Comunicação personalizada
Com a automação, os clientes potenciais podem ser divididos em diferentes categorias. A ferramenta de automação que gera a sua própria linguagem para cada lead, elevando a confiança do público.
– Redução do ciclo de vendas
O sistema de e-mail marketing permite que a corporação receba o consumidor que já está em fase final do processo de compra. Desta forma, é possível otimizar o tempo do vendedor, que não terá que convencer o cliente, mas buscar a melhor solução para ele.
– Redução dos custos para conquista de clientes
O baixo custo e a eficiência da automação do marketing por e-mail permitem que os profissionais de marketing concentrem os seus esforços em aumentar o conhecimento da marca. A redução dos custos e a otimização dos processos diminuem os custos de aquisição de novos clientes.
– Aumento da produtividade dos vendedores
Ao automatizar os primeiros passos da venda, o vendedor pode aumentar a sua produtividade. Já que não há necessidade de educar o consumidor pessoalmente ou por correio eletrônico manualmente (o que é trabalhoso), o foco está em completar o processo de compra.
Quais deveriam ser as características de uma boa ferramenta de automação?
– Integração com outros sistemas
A implementação integrada com um sistema de gestão de relações com o consumidor pode facilitar as vendas e manter um histórico de diálogo com o cliente. Isto permite o desenvolvimento de campanhas cada vez mais precisas.
– Criação de formulários
Para ganhar um cliente, você tem que conhecê-lo. Você pode fazer isso usando um formulário de coleta de dados. Em segundo lugar, a avaliação deve servir como uma fonte para criar estratégias de marketing personalizadas.
– Configurar os fluxos nutricionais
O fluxo de nutrição do lead conclui a estratégia de e-mail marketing. O objetivo é melhorar a relação com o contato e orientar o ciclo de vendas, através de uma sequência de mensagens bem elaboradas.
– Segmentação básica
A segmentação de cada grupo de clientes também é fundamental para chegar a sua base de contatos da maneira correta. Isso permite personalizar o serviço, de acordo com as necessidades de cada tipo de consumidor. Cabe destacar que mais de 75% dos rendimentos obtidos por e-mail marketing provêm de mensagens segmentados. Com presença crescente no mercado, especialmente no setor de vendas, a automação de e-mail marketing gera eficiência com um baixo custo. Além disso, é valioso na construção de relacionamentos com os clientes. Para que os frutos apareçam, a empresa deve conhecer bem o público e enviar e-mails estratégicos que geram valor para eles.
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