13 maneiras de promover seu site
Quando uma empresa pergunta “como podemos obter mais tráfego no site?” Ou “como ganhamos mais vendas?”, É o marketing que fornece a resposta.
Marketing é o processo que uma empresa leva para promover seus produtos ou serviços.
Eu criei esta lista de verificação para fornecer táticas de marketing potentes que sua empresa pode usar para resolver seus problemas e desafios promocionais. Essa lista deve ser um ponto de partida, dando a você ideias e sugestões que o iniciam em uma jornada rumo ao sucesso do marketing.
Site e desempenho do aplicativo
Seus esforços de marketing on-line precisam de um hub, um ponto central a partir do qual todas as suas promoções sejam derivadas e para as quais todo o tráfego e leads sejam direcionados. Para a maioria das empresas, especialmente empresas de comércio eletrônico, o hub é um website ou aplicativo.
1. Design para celular
As empresas voltadas para o consumidor e até mesmo as empresas B2B precisam não olhar mais do que um relatório analítico para saber que a maioria dos visitantes está usando dispositivos móveis. Quase 80% dos americanos possuem um dispositivo móvel habilitado para internet.
Essa porcentagem pode ser maior para alguns grupos. Por exemplo, 89% dos adultos norte-americanos entre 30 e 49 anos têm smartphone e 94% dos americanos entre 18 e 29 anos possuem smartphones.
Além disso, 20% dos americanos acessam a internet apenas a partir de um dispositivo móvel. Isso significa que um em cada cinco consumidores não usa um computador desktop ou laptop. A única maneira pela qual sua empresa pode alcançá-los é pela web para celular.
Projetar primeiro para celular. Em seguida, use layouts responsivos para produzir um website ou aplicativo funcional em qualquer tela.
2. Construa páginas móveis aceleradas.
O projeto por trás de páginas móveis aceleradas visa ajudar as páginas da web a carregar quase instantaneamente. Usando um conjunto de diretrizes, componentes e outras técnicas, as AMPs ativam, por assim dizer, um interruptor de luz.
Seus clientes de dispositivos móveis apreciarão o desempenho, e também o Google, que pode exibir páginas para celular aceleradas em um carrossel de AMP especial . Assim, seu site pode aparecer acima de seus concorrentes nos resultados de pesquisa.
3. Torne-o um aplicativo da web progressivo.
Embora você esteja focado no design para dispositivos móveis, incluindo um AMP, é melhor transformar seu site em um aplicativo da Web progressivo .
Os PWAs usam interfaces de programação de aplicativos, como funcionários de serviço (scripts de segundo plano para oferecer suporte a atividades off-line) e notificações push para oferecer aos visitantes do site uma experiência móvel semelhante a um aplicativo móvel nativo. Você pode até colocar um ícone na tela inicial do celular do visitante com o seu PWA.
4. Use o farol.
O Farol do Google é uma ferramenta de monitoramento de sites gratuita, de código aberto e automatizada. Ele pode ser configurado para ser executado em um servidor e é incorporado nas versões atuais do navegador Google Chrome. A Lighthouse testa uma página para desempenho e conformidade com práticas e requisitos ideais.
Uma auditoria da Lighthouse fornecerá cinco categorias de feedback.
- Atuação. Um ranking de zero a 100 da rapidez com que o seu site é carregado e com que rapidez os principais elementos ficam disponíveis para os usuários no celular. Essa auditoria é baseada em vários pontos de dados, incluindo quando os primeiros elementos aparecem e quando a página se torna interativa.
- App da web progressivo. Com base na lista de verificação básica do PWA , o Lighthouse analisa o nível de integridade do seu site. O Google enfatiza os PWAs porque eles melhoram o desempenho dos dispositivos móveis. Eles também podem aumentar as classificações dos mecanismos de busca.
- Acessibilidade. Esta pontuação é uma média ponderada de cerca de 35 traços de acessibilidade. A acessibilidade é uma das coisas mais importantes que as empresas on-line podem monitorar, por isso é muito útil ter isso incorporado. Vale ressaltar que não fornecer um site acessível pode ser ilegal .
- Melhores práticas. Verifica o uso de práticas recomendadas de desenvolvimento da Web atuais, como HTTP / 2 .
- Otimização de mecanismos de pesquisa. Audita nove noções básicas de SEO. Isso é significativamente menos abrangente do que algumas ferramentas ou extensões de auditoria de SEO de terceiros , mas ainda pode ajudar.
Tente otimizar seu site até obter pontuações perfeitas em cada categoria de Farol.
Analytics
Depois de ter um hub de alto desempenho, você precisa de um conjunto de ferramentas de medição para ajudar a monitorar o tráfego de sites ou aplicativos e acompanhar seu desempenho de marketing.
5. Use o analytics.
O termo “analytics” descreve a descoberta e interpretação de dados. Para seu website ou aplicativo, entenda como os clientes chegam e interagem.
Identifique os principais indicadores de desempenho que seu software de análise pode acompanhar. Por exemplo, se você usar o Google Analytics, poderá monitorar quanto do tráfego do seu site é proveniente da pesquisa orgânica para saber como seus esforços de SEO estão progredindo. Ou você pode analisar o tráfego proveniente de anúncios on-line.
Você também pode monitorar a taxa de rejeição como um possível indicador de quão bem seu conteúdo está repercutindo nos visitantes. Ou compare a taxa de rejeição de usuários em dispositivos móveis em vez de computadores para garantir que seu design para dispositivos móveis seja efetivo.
Suas ferramentas de análise ajudarão você a entender o quanto seu marketing está funcionando e como sua empresa está crescendo.
5.1 Como adicionar o Google Analytics em seu site
Você precisará acessar o site: https://analytics.google.com/
O primeiro passo é ter uma conta Google. É através da conta Google que você tem acesso aos principais serviços da plataforma.
Caso você não tenha uma conta, clique em “Criar outra”. Você poderá escolher entre uma conta pessoal ou para seu negócio.
Caso você já possua uma conta Google, apenas coloque suas credenciais (usuário e senha) e acesse a plataforma.
Na tela seguinte, você encontrará um formulário para cadastro do seu site. Você precisará inserir informações básicas do seu negócio, como o nome, o protocolo utilizado pelo seu site, se é HTTP ou HTTPS e também do tema em que seu site trata.
Logo após, aceite os termos de serviço. Ele é essencial para que você possa usufruir do Google Analytics em seu site.
Após o aceite, você receberá duas informações importantes: a identificação de acompanhamento e também o script de acompanhamento para ser inserido dentro do seu site.
Com o script em mãos, você precisará adicionar em seu site. Você deve adicionar o código dentro da marcação <head> do seu site.
Caso você possua um site desenvolvido em WordPress, você poderá utilizar o plugin Google Analytics da empresa Share This, e fazer rapidamente a instalação.
6. Configurar meta e acompanhamento de conversões.
O Google Analytics e ferramentas semelhantes permitem que você crie metas e acompanhamento de conversões. As conversões podem ser de assinaturas de boletins informativos e visitas à página de destino a uma transação de comércio eletrônico.
Como as metas e as conversões serão o fim do jogo para muitas de suas atividades de marketing, ter uma ferramenta para medi-las é vital.
7. Monitorize as campanhas promocionais.
O software de análise, como o Google Analytics, pode ser integrado com o Google Ads e outras plataformas e ferramentas de publicidade digital.
Ao monitorar campanhas promocionais nas mesmas ferramentas de análise que você usa para o tráfego do site e SEO, é possível ter uma visão geral do desempenho do seu marketing na web.
8. Acompanhe as vendas.
As empresas de comércio eletrônico devem rastrear as vendas. Esses relatórios podem ser incorporados em uma plataforma de comércio eletrônico, mas também há ferramentas de vendas e rastreamento de varejo de terceiros disponíveis. Monitore tendências de vendas, custos de envio e lucros.
Otimização de conversões
Você pode ver um padrão nos primeiros itens desta lista de verificação. Eles estão todos focados em preparar o site ou aplicativo da sua empresa para o sucesso antes de investir na condução do tráfego do site.
Seu site pode ter apenas uma chance de causar uma boa impressão com um visitante. Aproveite ao máximo essa impressão. Nesta próxima seção, você encontrará sugestões de otimização para conversões.
9. Chamada à ação de teste A / B e botões de compra.
Use testes A / B ou multivariáveis para todas as etapas importantes de conversão em seu site ou aplicativo. Isso deve incluir testar botões de compra em detalhes do produto ou páginas de categoria. Também deve incluir botões no carrinho de compras e nas páginas de checkout.
Você quer entender como tudo, desde ofertas de frete grátis ao conteúdo, até a colocação de botões, afeta a capacidade do seu site ou aplicativo de converter navegadores em compradores. O teste A / B permite que você saiba a que seus visitantes do site – clientes em potencial – gostam e respondem. Você pode desafiar algumas de suas suposições e obter dados reais.
Em cada caso, escolha uma única variável para testar. Pit sua versão atual contra um challenger e saiba qual versão converte melhor.
10. Teste e otimize a pesquisa de sites ou aplicativos.
Dependendo da pesquisa, algo entre 40 e 60% dos visitantes do comércio eletrônico navegarão pela pesquisa no site. Então você vai querer otimizá-lo.
Verifique a pesquisa no site em busca de precisão de resposta. A pesquisa está retornando os melhores resultados para consultas populares? Os resultados da pesquisa são os melhores para a conversão? Você está fornecendo informações suficientes nos resultados para os compradores tomarem uma decisão de compra? Os resultados da pesquisa devem direcionar um comprador a produtos e ajudar a incentivar uma compra.
Além disso, otimize para sinônimos e erros ortográficos. Não deixe um erro de digitação custar à sua empresa uma venda.
11. Teste e otimize a apresentação do produto.
Em um post de 2015 , Optimizely, a plataforma de testes, descreveu brevemente como o varejista de lingerie on-line Adore Me testou quase todos os aspectos da apresentação do produto, incluindo os modelos usados em sua fotografia de produto e como esses modelos foram colocados.
“De acordo com pesquisas internas, uma pequena mudança na posição do modelo, como a mudança de uma mão no quadril para uma mão na cabeça, pode dobrar as vendas.”
Usando uma estratégia de teste A / B, otimize as imagens do produto, os títulos e o layout da página de detalhes do produto.
12. Use o chat ao vivo.
O bate-papo ao vivo oferece aos visitantes do site acesso fácil e rápido ao atendimento ao cliente. Se você não fez mais nada, responder às perguntas de um visitante imediatamente melhorará as taxas de conversão da sua empresa. Mas o bate-papo ao vivo também pode ser uma fonte confiável de feedback de otimização.
À medida que seus agentes de atendimento ao cliente conversam, eles devem rastrear os locais no site em que os compradores tiveram dificuldade para navegar ou continuar. Uma vez identificado, remova ou melhore esses pontos problemáticos para facilitar a compra.
13. Use uma pesquisa do Net Promoter.
O Net Promoter Score da sua empresa pode ser a melhor medida do desempenho geral. E aprimorá-lo pode ser sua tarefa de otimização de conversão mais importante.
O Net Promoter Score é um indicador de lealdade de cliente simples de entender, intimamente associado ao crescimento das vendas e do lucro. Os vendedores on-line podem usar essa métrica e interações com clientes associadas para melhorar o atendimento ao cliente, incentivar a fidelidade e aumentar o crescimento.
Uma pesquisa do Net Promoter fará uma pergunta importante:
Qual a probabilidade de você recomendar nossa [empresa, produto ou serviço] a um amigo ou colega?
A resposta é medida em uma escala de zero a 10. Um zero representa “muito improvável” (ou “nada provável”). Um 10 é “extremamente provável”.
Os entrevistados estão divididos em três categorias.
- Os promotores (pontuação de 9 a 10) são consumidores extremamente propensos a recomendar sua empresa. Eles vão comprar do seu negócio e incentivar os outros também.
- Passivos (pontuação 7-8) são clientes satisfeitos, mas não comprometidos e sem entusiasmo. Essas pessoas podem comprar de um concorrente.
- Detratores (pontuação de 0 a 6) são clientes insatisfeitos que podem prejudicar a reputação de sua empresa e impedir o crescimento.
Para calcular o Net Promoter Score da sua empresa, subtraia a porcentagem de Detratores da porcentagem de Promotores por um determinado período. O resultado é expresso como um número inteiro, não uma porcentagem.
Quando você melhora o Net Promoter Score de sua empresa, você melhora seus negócios.
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