Melhores práticas para criar uma página online para consultórios
Hoje é difícil não encontrar clínicas e consultórios que não estejam presentes nas redes sociais. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), mais da metade das residências brasileiras possuem acesso à internet, e 45% dessas pessoas pesquisam sobre hospitais, consultórios e clínicas na web.
Esses números mostram a importância de ter uma página online para o consultório para aumentar o posicionamento e se comunicar com os pacientes. Além de ser fundamental para a organização da própria gestão das clínicas e consultórios.
Mas ao montar uma página online para o consultório é necessário saber quais são as melhores práticas para conseguir se destacar, se fazer presente e garantir contato de qualidade e próximo com os pacientes.
É importante entender que, na prática, o primeiro contato das pessoas com o consultório vai acontecer com uma simples busca no Google ou em sites de busca de médicos especializados ou até mesmo por meio de uma recomendação e avaliação de outros sites. Por isso, cada um desses pontos deve ser avaliado quando se está pensando em criar uma página online para o consultório.
PRINCIPAIS PRÁTICAS AO MONTAR UMA PÁGINA ONLINE
Antes de montar uma página online para o consultório é preciso conhecer quais são as regras e os passos do marketing digital, a fim de conseguir estruturar sua estratégia sem cometer nenhum erro ou por em risco a imagem do profissional.
De acordo com a resolução 1.974/2011, instituída pelo Conselho Federal de Medicina (CFM), uma página online para o consultório precisa conter:
- Nome do profissional;
- Especialidade ou área de atuação;
- Número da inscrição no Conselho Regional de Medicina;
- Número de registro de qualificação de especialista (RQE), caso possua.
Depois disso, será preciso seguir algumas práticas que vão ajudar nessa construção.
Pense na usabilidade do paciente
O primeiro ponto a ser pensado ao criar uma página online para o consultório é na usabilidade do paciente, para que ela fique agradável e fácil de usar. É necessário garantir que a página esteja intuitiva e que possibilite que o caminho percorrido pelo paciente seja o mais usual possível, para que ele não desista no meio do caminho.
Destaque os serviços médicos
Outra boa prática ao montar uma página online para o consultório é destacar todos os serviços disponibilizados pelo profissional, afinal os pacientes podem ter dúvidas.
Uma ideia para facilitar é criar um FAQ para incluir as principais dúvidas que os pacientes podem ter, assim como qual a especialidade, quais serviços médicos são feitos na clínica, exames que são realizados e planos aceitos.
Com esses destaques incluídos na página online para o consultório será possível ajudar os pacientes com seus questionamentos e sucessivamente aumentar o número de agendamentos.
Crie conteúdos de qualidade
O profissional que está montando sua página online precisa pensar também no conteúdo que será entregue aos pacientes. Por isso, é fundamental desenvolver conteúdos de qualidade para entregar valor e ajudar os pacientes em seus questionamentos.
Produza textos originais sempre utilizando uma linguagem simples e objetiva, seguindo os mesmos princípios do atendimento humanizado. É possível repassar esses conteúdos por meio de um blog dentro da página online para o consultório.
Contatos
Deixe de forma fácil e prática todos os contatos do consultório na página online para o consultório, para que o paciente consiga entrar em contato assim que precisar. Não deixe de divulgar dados como e-mail, telefone, WhatsApp e endereço, tornando muito mais fácil a busca por sua clínica.
Independentemente do seu segmento, seja ele para realização de rinoplastia, clínico geral ou ginecologia, seguindo essas práticas a página online para o consultório será um sucesso e conseguirá atrair ainda mais pacientes potenciais. Mas lembre-se de manter a página sempre atualizada.
