Como medir corretamente a velocidade da Internet
Ao enviar uma reclamação, é obrigação do usuário cumprir essas quatro dicas para que a medição da conexão sirva como base técnica.
Medir de forma adequada e rigorosa a velocidade da nossa conexão com a Internet é essencial ao registrar uma reclamação. A execução de uma medição ruim pode ter consequências indesejáveis para o usuário, como assumir uma fatura pela visita do técnico ou se envolver com a empresa em uma briga que termina com um corte na linha telefônica.
O site Brasil Banda Larga realiza medições de velocidade de internet e armazenas informações sobre a conexão dos principais provedores do nosso país.
Através do portal, você pode realizar seus teste e analisar seu histórico para saber se houve variações durante algum periodo.
De acordo com a Anatel , é de responsabilidade e obrigação do usuário manter os dispositivos conectados ao PTR. Caso contrário, a única obrigação dos operadores é fornecer a velocidade contratada . Portanto, para realizar uma medição confiável e evitar complicações no processo, essas quatro condições devem ser atendidas ao mesmo tempo:
- Sempre meça a velocidade com o computador conectado ao roteador via cabo , nunca por WiFi. A criptografia de segurança das conexões, a queda na intensidade do sinal e outros fatores relacionados à tecnologia sem fio farão com que a velocidade que recebemos seja menor do que a que atinge o PTR.
- Verifique se o cabo de rede é de qualidade . Os cabos vendidos nos bazares, por exemplo, podem influenciar negativamente nossa conexão. Materiais de baixa qualidade freqüentemente causam o aparecimento de efeitos capacitivos que desaceleram a Internet . Este efeito, de fato, aumenta quanto maior a velocidade de transmissão.
- É importante selecionar corretamente a placa de rede para realizar a medição. Se a conexão for igual ou superior a 100 Mb, é necessário ter uma placa Gibabit instalada, ou seja, um hardware preparado para conexões de até 1000 Mb.
- No momento da medição, é muito importante que o computador não esteja executando nenhum programa que possa consumir a largura de banda da conexão . Se algum software estiver operacional e conectado à Internet, como um serviço de streaming, ele removerá parte da conexão com o teste de velocidade e os resultados não serão representativos.
Seguindo essas dicas simples, a medição será real e poderá servir como base técnica para uma reivindicação . Caso contrário, como dissemos, as consequências podem ser muito desagradáveis. Para conhecer todas as obrigações e responsabilidades do usuário , recomendamos a leitura da publicação ” As obrigações dos usuários de telecomunicações, aqueles que são desconhecidos “.
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